O nosso grande sonho aqui na iClinic é Descomplicar a Saúde no Brasil. Fazemos isso levando tecnologia de ponta para o mercado de saúde, melhorando a experiência de médicos e pacientes.

Temos consciência que o único modo de continuar ajudando os nossos clientes é proporcionando o melhor atendimento possível para os nossos usuários. Aqui são eles quem mandam :)

Por isso estamos com uma oportunidade para você se juntar a equipe de CX e fazer a diferença na vida dos nossos clientes e na nossa empresa.

No time de Customer Experience, você trabalhará diretamente com o Head da área e outros analistas mais experientes, tendo a oportunidade de desenvolver habilidades matadoras voltadas para o atendimento ao cliente.

Como Assistente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por:

• Realizar atendimento direto aos clientes grandes e pequenos assim que realizarem a assinatura do iClinic, buscando entender o negócio e o dia-a-dia do profissional de saúde;
• Colher feedbacks dos clientes para contribuir com a evolução cada vez mais rápida do sistema;
• Trazer a visão do dia a dia do cliente para todos os departamentos da empresa;
• Participar de novos projetos dentro da iClinic relacionados a outras áreas da empresa;
• Participar de possíveis eventos médicos.

Buscamos pessoas proativas, focadas em resultados, e apaixonadas por gente!

Alguém com boa comunicação e bom relacionamento interpessoal, com vontade de trabalhar em uma empresa jovem, dinâmica e em um ambiente de trabalho bastante divertido.

O que você precisa ter?

• Paixão por tecnologia, facilidade para aprender a usar ferramentas;
• Disponibilidade de trabalhar de segunda à sexta-feira, em horário comercial, em Ribeirão Preto.
• "Sangue no zóio": sede por conhecimento e disposição para ir atrás do resultado, enfrentando as possíveis barreiras e fracassos no caminho;
• Criatividade e objetividade: capacidade de criar novas ideias para solucionar desafios de forma simples e prática;
• Saber que nunca se sabe de tudo, mas que para quase tudo existe o Google;
• Empatia para compreender as dores do cliente e saber se posicionar para defender o cliente aqui dentro;

O que é muito legal você ter?

Experiência prévia em atendimento/relacionamento com clientes.

O que esperamos de você?

• Alinhamento com o jeito iClinic de ser (nossa cultura);
• Proatividade em ajudar e encantar os nossos clientes a cada contato;
• Colaboração com nosso alto ritmo de crescimento, foco em resultado;
• Verdadeira dedicação em fazer a diferença e jogar pelo time;
• Vontade de sempre buscar conhecimento e gostar de tecnologia.

Benefícios:

Vale refeição;

Vale alimentação;

Convênio médico nacional;

Convênio Odontológico;

Seguro de Vida;

Convênio Farmácia;

Convênio SESC;

Auxílio-Creche;

Licença maternidade/paternidade estendida;

Plano de participação nos resultados (PPR);

Fornecemos notebook como equipamento para trabalho;

Ajuda de custo para teletrabalho;

Em nosso escritório - pós pandemia :) - você encontrará:

Ambiente jovem, descontraído, escritório confortável, videogame, puffs para descanso;

Sem dress code. Trabalhe do jeito que achar confortável;

Café da manhã, frutas e o sagrado cafezinho ao longo do dia;